...

• Ved tekniske fejl af visning af aftaleoversigten på Min Læge App, skal sundhed.dk's support også kontaktes.
  • Kontaktoplysninger og åbningstider kan ses her
    Supporten kan kontaktes over 1) mail, 2) telefon eller 3) chatbot
    Fejlmeddelelsen skal indeholde: Beskrivelse og gerne et skærmbillede der viser fejlen. 

Tjekliste til supportfunktioner ved henvendelser fra

...

brugere

Supportfunktioner, der modtager henvendelser fra brugere (borgere eller sundhedsprofessionelle), rådes til at gennemgå nedenstående tjekliste, inden sagen sendes videre til NSP support. Tjeklisten skal bruges til at sikre, at sager afsluttes så hurtigt som muligt i de tilfælde, hvor der allerede findes svar på henvendelsen. 

...