Der udstilles med fast ugentlig kadence opdaterede lister med enkeltsager. Indenfor dén kadence kan man tilgå en række oplysninger om servicedesk-sager samt sortere på en række parametre
Vedhæftet tre oversigter, som respektivt viser
- Åbne sager se her
- Sager, som afventer release se her
- Månedlig status for sagshåndtering kan downloades her
Åbne sager og sager, som afventer release leveres med ugentlig frekvens med udtræk fredag, således at det er muligt at få et indblik i verserende og ventende sager i NSI National Servicedesk.
Kommentarer eller spørgsmål?
Disse kan rettes til NSI, Troels Asger Hansen, trah@ssi.dk
For et overordnet indblik i sagsbehandlingen i NSI National Servicedesk, se også siden ”Afrapportering af NSP overholdelse af SLA”.