Her gives en kort introduktion til pågældende service.

Beskrivelsen kan indeholde følgende:

• Formål med servicen
• Mulighed for anvendelse/hvilke opgaver løser servicen
• Hvem er brugerne
• Krav og begrænsninger  

Her gives en beskrivelse af komponenter og versioner.

Beskrivelsen kan indeholde følgende:

• Systemlandskab (f.eks. en tegning)
• Hvilke systemer/komponenter/afhængigheder består servicen af
• Hvilke komponenter findes der, hvilke version og i hvilke miljøer
• Hvordan tilgås servicen
• Hvordan er vejen fra slutbruger til service

Her listes vedhæftet materiale, mulige kontaktpersoner mv.

Beskrivelse kan indeholde følgende:

• Kontaktperson(er) ved spørgsmål eller problemer
• Hvor findes en detaljeret servicebeskrivelse
• Testforhold i forhold til servicen