Der udstilles med fast ugentlig kadence opdaterede lister med enkeltsager. Indenfor dén kadence kan man tilgå en række oplysninger om servicedesk-sager samt sortere på en række parametre
Vedhæftet tre oversigter, som respektivt viser
- Åbne sager se her
- Sager, som afventer release se her
- Månedlig status for sagshåndtering - se afrapportering i forhold til SLA
Åbne sager og sager, som afventer release leveres med ugentlig frekvens med udtræk fredag, således at det er muligt at få et indblik i verserende og ventende sager i SDS National Servicedesk.
Kommentarer eller spørgsmål?
Disse kan rettes til nsp.op@nsi.dk