Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Driftssituationen for NSP har været normal – Servicemål er overholdt i forhold til NSP’ere og tilgængeligheden på NSP alle instanser har været 100%.

Der har samlet set været 13 14 NSP hændelser incidents og supportsager, fordelt på 10 supportsager og 3 hændelser4 incidents, heraf 1 2 P3 og 2 P4 sager i perioden.

Der har været ikke været hændelse med prioritet P1 og P2.
Behandlingstiden er oversteget 2 dage for 1 færdigbehandlet P3 sag 10 dage for 1 færdigbehandlet P4 sag.

...

Afrapporteringen viser at der har samlet set været 13 hændelser 14 incidents og supportsager på NSP, fordelt på 10 supportsager og 3 hændelser4 incidents, heraf 1 2 P3 og 2 P4 sager i perioden.

...


Behandlingstiden er oversteget 2 dage for 1 fædrigbehandlet P3 sag og 10 dage for 1 færdigbehandlet P4 sag.

Servicemål - incidents

Aftalt servicemål

Leveret service

 

Løsningstid

antal incidents

 

Jan

Feb

Mar

Incidents P1

2 timer

0,00

0,00

0,00

Incidents P2

4 timer

0,00

0,00

0,00

Incidents P3

2 arbejdsdage

0,00

1,00

01,00

Incidents P4

10 arbejdsdage

2,00

0,00

1,00

...

Der er rapporter fra Juli 2014 og frem, tidligere er disse tal afrapporteret kvartalsvist samt via de tekniske leverancerapporter, se under den detaljerede afrapportering

PeriodeRapport
Marts 20172017040620170420_Afrapportering_marts 2017_v1_NSP_Drift.pdf
Februar 201720170307_Afrapportering_februar 2017_v1_NSP_Drift.pdf
Januar 201720170209_Afrapportering_januar 2017_NSP_Drift.pdf
December 201620170103_Afrapportering_december 2016_NSP_Drift.pdf
November 201620161220_Afrapportering_november 2016_NSP_Drift.pdf
Oktober 201620161114_Afrapportering oktober 2016_NSP_Drift.pdf
September 201620161006_afrapportering_september 2016_NSP_Drift .pdf
August 201620160912_afrapportering_august 2016_NSP_Drift.pdf
Juli 201620160823_afrapportering_juli 2016_NSP_Drift.pdf
Juni 201620160707_Afrapportering_juni 2016_NSP_Drift.pdf
Maj 201620160613_Afrapportering_maj_2016_NSP_Drift.pdf
April 201620160518_Afrapportering_april_2016_NSP_Drift.pdf
Marts 201620160411_Afrapportering marts 2016_NSP_Drift.pdf
Februar 201620160311_Afrapportering_februar 2016_NSP_Drift .pdf
Januar 201620160216_Afrapportering_januar_2016_NSP_Drift.pdf
December 201520160106_afrapportering_december_2015_NSP_drift.pdf
November 201520151202_afrapportering_november_2015_NSP_drift.pdf
Oktober 201520151111_afrapportering_oktober 2015_NSP drift.pdf
September 201520151013_afrapportering_september 2015_NSP_Drift.pdf
August 201520150918_afrapportering_august 2015_NSP_Drift.pdf
Juli 201520150828_afrapportering_juli 2015_NSP_Drift.pdf
Juni 201520150709_afrapportering_juni 2015_NSP_Drift.pdf
Maj 201520150606_afrapportering_maj 2015_NSP_Drift.pdf
April 201520150505_afrapportering_april 2015_NSP_Drift.pdf
Marts 201520150423_afrapportering_marts 2015_NSP_Drift.pdf
Februar 201520150316_afrapportering_februar 2015_NSP_Drift.pdf
Januar 201520150216_afrapportering_ januar 2015_NSP_Drift.pdf
December 201420150116_afrapportering_december 2014_NSP_Drift.pdf
November 201420141216_afrapportering_201411_NSPDrift Officialv1.pdf
Oktober 201420141112_afrapportering_Oktober_NSPDrift Officialv1.pdf
September 201420141017_afrapportering_2014Q3_NSPDrift Officialv1.pdf
August 201420140917_afrapportering_2014august_NSPDrift Officialv1.pdf

Juli 2014

20140820_afrapportering_2014juli_NSPDrift Officialv1.pdf