Page History

...

Rapportering er opdelt i 1) bearbejdet form og 2) detaljeret form. Den bearbejdede form er primært rettet mod de service anvendere, som har indgået service aftale med NSI i forhold til brug af (services på) NSP. Den detaljerede rapporter er publiceret til orientering for de, som har teknisk interesse i detaljerede oplysninger om den tekniske leverance fra driftsleverandører. Kald statistikker giver detaljeret info om kald til services på NSP mv.

Overvågning giver info om de erfaringer der er gjort med måling af kapacitet for services på platformen.

Servicedesk og support giver info om NSI National Servicedesk, herunder leverancen med løbende opdatering af sagsstatus og i forhold til aftalt niveau, SLA.