Page History
Rapporter på denne oversigt gengiver status for sagshåndtering . Oversigten bliver fra juli 2016 opdateret månedsvis og kvartalssvis.
NSP Hændelser samt supportsager, Marts – Periode 1.3-31.3.2017 og 1. kvartal 2017
...
| View file | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Oversigten afrapporterer sagshåndtering på månedsbasis.
Hent rapport i nedenstående oversigt
Oversigt over antal hændelser og supportsager
Der har samlet set været 46 incidents og supportsager, fordelt på 35 supportsager og 11 incidents, heraf 3 P3 og 8 P4 sager i perioden.
Tabeloversigt over sagsfordeling er som gengivet herunder, tabelform
NSP Måned | P1 | P2 | P3 | P4 | Support | Hovedtotal |
|---|---|---|---|---|---|---|
Januar | 0 | 0 | 0 | 3 | 17 | 20 |
Februar | 0 | 0 | 1 | 3 | 8 | 12 |
Marts | 0 | 0 | 2 | 2 | 10 | 14 |
Antal behandlet i alt | 0 | 0 | 3 | 8 | 35 | 46 |
Oversigt over behandlingstid for incidents og supportsager
Neden for ses behandlingstiden for incidents og supportsager.
NSP Januar - Marts | Incidents | Support | ||
|---|---|---|---|---|
Dage | Antal visiteret (fra modtaget til videresendt) | Antal lukket (fra modtaget til løst) | Antal visiteret (fra modtaget til videresendt) | Antal lukket (fra modtaget til løst) |
0-1 | 11 | 3 | 35 | 13 |
1-2 | 0 | 1 | 0 | 7 |
2-3 | 0 | 1 | 0 | 2 |
3-4 | 0 | 0 | 0 | 2 |
4-5 | 0 | 1 | 0 | 0 |
5-6 | 0 | 0 | 0 | 2 |
6-7 | 0 | 0 | 0 | 1 |
7-8 | 0 | 1 | 0 | 1 |
8-9 | 0 | 0 | 0 | 1 |
9-10 | 0 | 0 | 0 | 0 |
> 10 | 0 | 4 | 0 | 6 |
Antal behandlet i alt | 11 | 11 | 35 | 35 |
P1 og P2 hændelser
Der har været ikke været hændelse med prioritet P1 og P2.
P3 og P4 hændelser
Der har været 2 P3 og 8 P4 incidents i perioden. Behandlingstiden er oversteget 2 dage for 2 færdigbehandlede P3 sager og 10 dage for 3 færdigbehandlede P4 sager.
Supportsager
Der har været 35 supportsager i perioden. Behandlingstiden på 10 dage er oversteget i 6 tilfælde.
Oversigten afrapporterer således sagshåndtering på basis af tre tidsintervaller:
1) indtil oktober 2014, for en måned og 3-måneders periode
2) fra oktober 2014 til juni 2016 opgørelse pr. kvartal
3) fra juli 2016, for en måned og pr. kvartal
Hent rapport i nedenstående oversigt
| Attachments | ||
|---|---|---|
|