Page History
...
| Expand | ||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||||||||||||||
|
...
IP adresse og navn på server til produktion (SDN) | Service hostes på NSP af NSP Driftsleverandør. |
|---|---|
IP adresser og navn på servere til test | Service hostes på NSP af NSP Driftsleverandør. |
Servicenavn på SDN | Service hostes på NSP af NSP Driftsleverandør. |
9.4 Beskrivelse af overvågning og logning
...
Service | Beskrivelse |
|---|---|
Overvågning | [Bemærk: Ikke relevant, såfremt hele service hostes på NSP af NSP Driftleverandør. I så fald udfyldes nedenstående felter ikke.] Service hostes på NSP af NSP Driftsleverandør. |
Logning | [Bemærk: Ikke relevant, såfremt hele service hostes på NSP af NSP Driftleverandør. I så fald udfyldes nedenstående felter ikke.] Service hostes på NSP af NSP Driftsleverandør. |
9.4 Support af service
Beskrivelse af hvilket niveau af support af servicen, der er aftalt med mellem service-/dataudbyder til NSP og evt. leverandøren af servicen/data.
Der skal angives mindst to kontaktpunkter - helst i form af funktionspostkasser/funktionstelefon.
Kontaktpunkter | Type | Adresse og nummer | Bemærkning |
|---|---|---|---|
Indgang til support og fejlmeldinger | Telefon Telefon | Ex: Hverdage mellem 9-16: (24/7) | |
Øvrige henvendelser | Alle øvrige henvendelse skal rettes til kontraktens kontaktperson |
Service-/dataudbyder anvender det af NSP organisationen anviste servicemanagement system og indgår aktivt i dele af support og driftsrapporteringen for det samlede NSP koncept.
...
Faglig kontaktperson[2] - Service Manager | |
|---|---|
Organisation | SDS |
Titel | Product owner, NSP |
| Navn | Amir ?Chaudhry |
Telefon | +45 29 46 67 57 |
Teknisk kontaktperson[3] | |
|---|---|
Organisation | Trifork A/S |
Titel | |
| Navn | |
Telefon | |
...