Indeholder en beskrivelse af hvordan sitet bruges og hvad man kan forvente at finde på NSPOP. Derudover vil følgende indeholde en gennemgang af de respektive skabeloner som skal benyttes ved idriftsættelse af nye services. |
NSPOP er skabt for at leverer relevant information til interessenter til National Service Platform.
NSPOP har overordnet 4 hovedformål:
Hver af ovenstående hovedformål har hver sit fokus og derfor er sitet struktureret efter at imødekommene ovenståede behov som gemmer sig bag hver af hovedformålene.
NSP platformen har et omfattende leverandør- og interessentlandskab. Grundet at et større antal systemer sender og modtager information fra NSP, er det vigtigt at relevante parter kan opnå et overblik over status for de respektive services og ved evt. nedbrud hurtigt kan få et overblik over evt. konsekvenser. NSPOP udstiller information og status omkring fejlhåndtering, nedbrud, releaseplan og roadmap der alle er vigtige informationer til at sikre en stabil drift og mindske ressourceforbruget til fejlsøgninger i den enkelte organisation.
NSPOP har en supportfunktion tilknyttet hvis formål det er at eliminere frustrationer og yde bistand til leverandører der ønsker at udnytte funktionaliteten lokaliseret på platformen. leverandører og andre interessenter kan via NSPOP kommer i kontakt med supportfunktionen og derigennem opnå hjælp og bistand. Supportfunktionen udstiller information omkring igangværende sager for at bistå brugeren med at se om fx en given fejl er oprettet og i proces.
NSP er bygget op omkring open source principperne og derfor udstilles alt dokumentation direkte på internettet via NSPOP. NSPOP udstiller ikke fortrolig information eller leverandørinformation omkring sikring af adgang. Dog er tilslutningsprocessen beskrevet hvor relevante leverandører kan henvende sig henne for at sikre adgang til selve data.
Overordnet set kan den information som udstilles på NSPOP inddeles i følgende grupper:
Her ville tegningen over hvem som er hvem ville være god, inkl. en beskrivelse af hver evt. med en henvisning til ordlisten eller noget i den stil.
NSPOP er som grundprincip strukturet efter de 4 hovedformål med et par tilføjelser.
Forsiden består af følgende elementer:
lokaliseret øverst i billedet og går på tværs af alle siderne, så uanset placering vil det altid være muligt at tilgå relevante links fra menuen.
Hovedmenuen består af følgende emner:
Har til formål at give et hurtigt indblik i om services og NSP er aktiv og velfungerende. Fokus er på at give driftsfolk en indikation af hvor evt. fejlen kan findes.
Har til formål at informere brugerne omkring fejlsituationer som kan påvirke drift inkl. status for at sikre at leverandører er tilstrækkeligt informeret omkring situationer som kan påvirke driftstabiliteten.
For at imødekomme behovet for en nemmere tilgang til informaiton på NSPOP er designet en række indgange til en bestemt type af information som er relevant afhængig af hvem du er som leverandør/interessent.
Hver af de ovenstående omtalte typer repræsentere forskellige behov for information og er gennemgående for hele sitet. Hver brugergruppe henviser til en landingpage, som er designet ud fra hvilken information som udgangspunkt er mest relevant at fokusere på for denne gruppe.
Dermed er sikret at brugerne bliver guidet til den information som er relevant for dem som interessent eller leverandør. De vil fra hver landingpage kunne dykke sig længere ned i informationen, og alt information er tilgængeligt fra alle landingpages. Hver landingpages begrænser derfor ikke adgangen til anden information hvis behovene opstår.
Herunder kan ses et eksempel på en given landingpage.
