Indhold

Introduktion

Formål

Formålet med dette dokument er at beskrive de brugerhistorier (user stories) der understøttes af DDTV.

Brugerhistorier er overordnede beskrivelser af funktionalitet og mål set fra brugeren/anvenderens synsvinkel. Brugerhistorierne er ikke beskrevet ud fra en teknisk synsvinkel men ud fra en forretningsmæssig brug af DDTV.

For en teknisk gennemgang af de i dette dokument skitserede brugerhistorier, henvises til Din digitale tandlægevælger (DDTV) - Guide til anvendere.

Den første del af dokumentet beskriver de forskellige brugertyper/aktører af DDTV.

Hver brugerhistorie gennemgås derefter - herunder en gennemgang af acceptkriterierne.

Læsevejledning

Læseren af dette dokument kan være forretningskonsulenter og/eller arkitekter fra NSPs anvenderorganisationer, der ønsker at vide, hvordan DDTV kan anvendes til at opfylde forretningsmæssige behov.

Brugertyper i IDSAS

I DDTV arbejdes der med følgende brugertyper:

Brugerhistorier

I det følgende gennemgås brugerhistorierne enkeltvis. Hver brugerhistorie beskrives med de acceptkriterier der hører til, og som skal være opfyldt for en succesfuld gennemførelse af brugerhistorien.

Brugerhistorie: 'Snart 22-årig' borger opfordres til at vælge privatpraktiserende tandlæge 

Som en Borger 

ønsker jeg at blive opfordret til at vælge privatpraktiserende tandlæge ca. 1 uge inden jeg fylder 22 år

så jeg kan fortsætte tandkontrol og tandpleje efter jeg træder ud af den kommunale tandpleje

For en succesfuld gennemførelse af brugerhistorien skal følgende acceptkriterier være opfyldt:

  1. Tandlægevalget er oprettet i DDTV databasen med status 0 ('noDentist') og dpStatus 'Ready'
  2. Der afsendes besked til Digital Post Adapteren, hvilket registreres med dpStatus 'Sent' og dpSent er afsendelsestidspunktet.

Brugerhistorie: Opfordret borger vælger tandlæge

Som en Borger der er blevet opfordret til at vælge tandlæge (se 4.1)

ønsker jeg at vælge en privatpraktiserende tandlæge 

så jeg kan blive optaget på klinikken og blive indkaldt til første kontrol

For en succesfuld gennemførelse af brugerhistorien skal følgende acceptkriterier være opfyldt:

  1. Tandlægevalget er opdateret i DDTV databasen med status 1 ('dentistChosen')

Brugerhistorie: Påmindelse af opfordret borger

Som en Borger der er blevet opfordret til at vælge tandlæge (se 4.1)

ønsker jeg at blive påmindet to gange med 1 uges mellemrum 

så jeg bliver husket på, at jeg skal vælgen en ny tandlæge

For en succesfuld gennemførelse af brugerhistorien skal følgende acceptkriterier være opfyldt:

  1. Påmindelser skal være afsendt til Digital Post Adapteren

  2. Til det givne tandlægevalg i DDTV databasen (med status 0, se brugerhistorie 4.1), skal der være påhæftet det antal påmindelser, der er blevet afsendt til borgeren.

Brugerhistorie: Ikke-opfordret borger vælger tandlæge

Som en Borger der ikke er blevet opfordret til at vælge tandlæge

ønsker jeg at vælge en privatpraktiserende tandlæge 

så jeg kan blive optaget på klinikken og blive indkaldt til første kontrol

For en succesfuld gennemførelse af brugerhistorien skal følgende acceptkriterier være opfyldt:

  1. Tandlægevalget er oprettet (ny række) i DDTV databasen med status 1 ('dentistChosen')

Brugerhistorie: Borger vælger tandlæge men ønsker ikke automatisk kontakt til tandlægen

Som en Borger (opfordret eller ikke-opfordret)

ønsker jeg at vælge en privatpraktiserende tandlæge men angive, at tandlægen ikke skal kontaktes

så jeg enten bare kan angive min allerede valgte tandlæge eller vælge en ny og selv stå for kontakten

For en succesfuld gennemførelse af brugerhistorien skal følgende acceptkriterier være opfyldt:

  1. Tandlægevalget oprettes/opdateres med ddtvMayContactDentist = true i DDTV databasen

  2. Valget må kun kunne foretages når status = 0 'noDentist' (række fandtes i forvejen) eller hvis rækkes oprettes (fandtes ikke i forvejen).

Brugerhistorie: Borger får ny opfordring hvis kommunikationen med tandlægen ikke lykkedes

Som en Borger der har valgt en tandlæge

ønsker jeg at modtage ny opfordring til valg af tandlæge, hvis kommunikationen til den tidligere valgte tandlæge mislykkedes

så jeg kan forsøge at blive optaget på en anden klinik

For en succesfuld gennemførelse af brugerhistorien skal følgende acceptkriterier være opfyldt:

  1. Tandlægevalget i DDTV databasen opdateres til status 6 ('comFailure') og dpStatus 'Ready'

  2. Der oprettes et nyt tandlægevalg med status 0 ('noDentist') og dpStatus = Null samt 'noMoreReminders'=false

Brugerhistorie: Borger fortryder valg og vælger ny tandlæge

Som en Borger

ønsker jeg at kunne fortryde mit tidligere valg uanset om der er afgået besked til tandlægen eller ej

så jeg kan få netop den tandlæge, jeg ønsker

For en succesfuld gennemførelse af brugerhistorien skal følgende acceptkriterier være opfyldt:

  1. Sidste element i kæden over "dentistChoice" har initielt status 1 ('dentistChosen')

  2. Der er afsendt EDI besked til den nye tandlæge, hvorefter der skabes endnu en "dentistChoice" med status 2 ('dentistContacted')

Brugerhistorie: Opfordret Borger ønsker ikke flere påmindelser

Som en opfordret Borger

ønsker jeg at kunne angive, at jeg ikke ønsker flere påmindelser 

så jeg ikke forstyrres yderligere

For en succesfuld gennemførelse af brugerhistorien skal følgende acceptkriterier være opfyldt:

  1. Et tandlægevalg med status 0 ('noDentist') opdateres med noMoreReminders = true

Brugerhistorie: Borger fjernes fra DDTV efter eget valg

Som en Borger

ønsker jeg at kunne meddele at jeg ikke ønsker at være en del af DDTV-ordningen

så jeg slettes helt fra databasen 

For en succesfuld gennemførelse af brugerhistorien skal følgende acceptkriterier være opfyldt:

  1. Alle registreringer knyttet til borgeren (uanset forløb og tid) er fjernet fra DDTV databasen

Brugerhistorie: Opfordret Borger fjernes fra DDTV efter gentagne påmindelser

Som en Opfordret Borger

ønsker jeg at min opfordring og evt. påmindelser bliver slettet efter udløb af sidste påmindelse

så jeg der ikke findes oplysninger om mig i DDTV-ordningen

For en succesfuld gennemførelse af brugerhistorien skal følgende acceptkriterier være opfyldt:

  1. Tandlægevalget (status 0, 'noDentist') og tilhørende påmindelser fjernes i DDTV databasen. Andre evt. tidligere tandlægevalg for borgeren fjernes ikke.

Brugerhistorie: Tandlæge anmodes om optagelse

Som en Tandlæge

ønsker jeg at at modtage anmodning om at optage en ny borger via mit tandlægesystemn / administrativt system

så jeg kan forholde mig til om der er plads mv. til borgeren, og nemt kan afgive svar

For en succesfuld gennemførelse af brugerhistorien skal følgende acceptkriterier være opfyldt:

  1. Der er skabt en ny række i DDTV databasen (serial++) med status 2 ('dentistContacted')
  2. Der er afsendt anmodning via EDI API'et (accept)

Brugerhistorie: Tandlæge accepterer optagelse

Som en Tandlæge

ønsker jeg at acceptere en anmodning om ny patient i mit fagsystem/administrative system

så jeg kan oprette borgeren som patient og enten ringe eller sende digital post til vedkommende om første kontrol. 

For en succesfuld gennemførelse af brugerhistorien skal følgende acceptkriterier være opfyldt:

  1. Der er skabt en ny række i DDTV databasen (serial++) med status 3 ('dentistAccepted') og initielt dpStatus 'Ready'
  2. Der er afsendt digital post med accept-besked til borgeren og dpStatus er opdateret til 'Sent' (afsendelsestidspunkt angivet i dpSent)

Brugerhistorie: Tandlæge afslår optagelse

Som en Tandlæge 

ønsker jeg at kunne afslå en anmodning om ny borger

så jeg sikre mig, at der ikke kommer for mange klienter i min praksis

For en succesfuld gennemførelse af brugerhistorien skal følgende acceptkriterier være opfyldt:

  1. Der er skabt en ny række i DDTV databasen (serial++) med status 3 ('dentistRejected') og initielt dpStatus 'Ready'
  2. Der er afsendt digital post med afslags-besked til borgeren og dpStatus er opdateret til 'Sent' (afsendelsestidspunkt angivet i dpSent)
  3. Efter afsendelse er der oprettet ny række (serial++) med status 0 ('noDentist') og med dpStatus = Null (der skal ikke sendes yderligere digital post) samt 'noMoreReminders'=false

Brugerhistorie: Tandlægeanmodning udløber

Som en systembruger (job hos EDI portalen)

ønsker jeg at kunne orientere DDTV om, at der trods flere påmindelser endnu ikke er kommet afgørelse fra en tandlæge

så jeg kan sikre mig at borgeren bliver orienteret og så borgeren kan vælge en anden tandlæge

For en succesfuld gennemførelse af brugerhistorien skal følgende acceptkriterier være opfyldt:

  1. Der er skabt en ny række i DDTV databasen (serial++) med status 5 ('timeOut') og initielt dpStatus 'Ready'
  2. Der er afsendt digital post med timeout-besked til borgeren og dpStatus er opdateret til 'Sent' (afsendelsestidspunkt angivet i dpSent)
  3. Efter afsendelse er der oprettet ny række (serial++) med status 0 ('noDentist') og med dpStatus = Null (der skal ikke sendes yderligere digital post) samt 'noMoreReminders'=false

Brugerhistorie: Alle data slettes 1 år efter borger er død

Som en systembruger (job hos DDTV)

ønsker jeg at kunne slette alle oplysninger for borgere, der er død for mere end 1 år siden

så jeg kan sørge for at DDTV er lovmedholdelig

For en succesfuld gennemførelse af brugerhistorien skal følgende acceptkriterier være opfyldt:

  1. Alle data for en borger, der er død for mere end 1 år siden, er fjernet.