Vedhæftet tre oversigter, som respektivt viser
Åbne sager og sager, som afventer release leveres med ugentlig frekvens med udtræk fredag, således at det er muligt at få et indblik i verserende og ventende sager i NSI National Servicedesk.
1. Åbne sager
2. Sager, som afventer release
3. Månedlig status for sagshåndtering
Kommentarer eller spørgsmål kan rettes til NSI, Troels Asger Hansen, trah@ssi.dk
For et overordnet indblik i sagsbehandlingen i NSI National Servicedesk, se også siden ” Afrapportering af NSP overholdelse af SLA”, https://www.nspop.dk/display/web/Afrapportering+af+NSP+overholdelse+af+SLA