NSI styrker kompetencen i National Servicedesk for NSP og FMK

NSI øger de sundhedsfaglige systemkompetencer i National Servicedesk. Fra og med onsdag den 26. september 2012 kl. 8.00 vil der på supporten i dagtimerne (8-16) være den samme bemanding på NSP og FMK support som på PEM, receptserver og det centrale tilskudsregister CTR. Det betyder en mere enkel visitering og kundeservice, hvilket giver mulighed for et kompetenceløft og videnkonsolidering om sundheds-it problemstillinger.

Hvilke serviceændringer giver dette for kundernes 1. line support?

Telefonservice fortsætter på samme support nr., mens support via email og on-line adgang stopper. En webformular erstatter dette.

Det er fortsat kun regioners og systemleverandørers 1. line der kan kontakte Den Nationale Servicedesk!