Page History
| Navitabs | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||
Indhold
| Table of Contents |
|---|
Introduktion
Formål
Formålet med dette dokument er at beskrive de brugerhistorier (user stories) der understøttes af DDTV.
...
For en teknisk gennemgang af de i dette dokument skitserede brugerhistorier, henvises tilDin digitale tandlægevælger (DDTV ) - Guide til anvendere.
Den første del af dokumentet beskriver de forskellige brugertyper/aktører af DDTV.
Hver brugerhistorie gennemgås derefter - herunder en gennemgang af acceptkriterierne.
Læsevejledning
Læseren af dette dokument kan være forretningskonsulenter og/eller arkitekter fra NSPs anvenderorganisationer, der ønsker at vide, hvordan DDTV kan anvendes til at opfylde forretningsmæssige behov.
Brugertyper i
...
DDTV
I DDTV arbejdes der med følgende brugertyper:
- Borger / Befuldmægtiget
- Hvis Borgeren har modtaget en opfordring til at foretage tandlægevalg kaldes vedkommende for 'Opfordret Borger'
- Tandlæge
- Systembruger
- Supporter/Systemadministrator
Brugerhistorier
I det følgende gennemgås brugerhistorierne enkeltvis. Hver brugerhistorie beskrives med de acceptkriterier der hører til, og som skal være opfyldt for en succesfuld gennemførelse af brugerhistorien.
Brugerhistorie: Opslag og status
Som enBorger ønsker jeg atkunne få en status/historik på mit tandlægevalg med alle statusskift så jeg kan forsikre mig om, at mit tandlægevalg er i proces mv. |
For en succesfuld gennemførelse af brugerhistorien skal følgende acceptkriterier være opfyldt:
- Alle relevante status-elementer fra DDTV databasen vises korrekt (0=noDentist, 1=dentistChosen, 2=dentistContacted, 3=dentistAccepted, 4=dentistRejected, 5=timedOut, 6=comFailure)
- Særtilfælde i brugergrænseflade: Borgere hvis alder er < 21 år og 11 måneder kan ikke se status og henvises til kommunen
Brugerhistorie: 'Snart 22-årig' borger opfordres til at vælge privatpraktiserende tandlæge
Som enBorger ønsker jeg at blive opfordret til at vælge privatpraktiserende tandlæge ca. 1 uge -2 uger inden jeg fylder 22 år så jeg kan fortsætte tandkontrol og tandpleje efter jeg træder ud af den kommunale tandpleje |
...
- Tandlægevalget er oprettet i DDTV databasen med status 0 ('noDentist') og dpStatus 'Ready'
- Der afsendes besked til Digital Post Adapteren, hvilket registreres med dpStatus 'Sent' og dpSent er afsendelsestidspunktet.
Brugerhistorie:
...
så jeg kan blive optaget på klinikken og blive indkaldt til første kontrol
For en succesfuld gennemførelse af brugerhistorien skal følgende acceptkriterier være opfyldt:
Tandlægevalget er opdateret i DDTV databasen med status 1 ('dentistChosen')
...
Påmindelse af opfordret borger
Som enBorger der er blevet opfordret til at vælge tandlæge (se 4.12) ønsker jeg at blive påmindet to gange med 1 uges mellemrum et stykke tid* efter oprindelig opfordring, hvis jeg endnu ikke har fået fået valgt tandlæge så jeg bliver husket på, at jeg skal vælgen en ny tandlæge |
...
- Påmindelser skal være afsendt til Digital Post Adapteren
Til det givne tandlægevalg i DDTV databasen (med status 0, se brugerhistorie 4.1), skal der være påhæftet det antal påmindelser, der er blevet afsendt til borgeren.
...
*) I første omgang kun én påmindelse ca. 14 dage efter opfordring. Senere sandsynligvis flere påmindelser evt. med længere/forskellig periode.
Brugerhistorie: Borger der har eller skal have privatpraktiserende tandlæge/tandpleje, vælger ny tandlæge
Som enBorger der ikke er blevet opfordret til at vælge tandlægehar eller skal have privatpraktiserende tandlæge/tandpleje og hvis alder er >= 21 år og 11 måneder* ønsker jeg atvælge en ny privatpraktiserende tandlæge på et velinformeret grundlag så jeg kan blive optaget på klinikken og blive indkaldt til første kontrolkontaktet af den nye tandlæge |
Bemærk: denne brugerhistorie gælder både borgere, der er blevet opfordret, og alle andre, der ønsker at finde sig en ny privatpraktiserende tandlæge. Brugerhistorien er kun gyldig for borgere hvis alder er >= 21 år og 11 måneder. Yngre borgere henvises til kommunen (se 4.1).
For en succesfuld gennemførelse af brugerhistorien skal følgende acceptkriterier være opfyldt:
Tandlægevalget
er oprettet (ny række) er opdateret i DDTV databasen med status 1 ('dentistChosen')
- I brugergrænseflade: Alle søgekriterier for udvælgelse er brugbare og funktionelle.
Brugerhistorie: Borger
...
registrerer sin nuværende tandlæge
Som enBorger (opfordret eller ikke-opfordret)hvis alder er >= 21 år og 11 måneder ønsker jeg atvælge en privatpraktiserende tandlæge men angive, at tandlægen ikke skal kontaktes registrere min nuværende tandlæge (ikke vælge ny) så jeg enten bare kan angive min allerede valgte tandlæge eller vælge en ny og selv stå for kontakten |
...
Tandlægevalget oprettes/opdateres med ddtvMayContactDentist = true i DDTV databasen
- Valget må kun kunne foretages når status = 0 'noDentist' (række fandtes i forvejen) eller hvis rækkes oprettes (fandtes ikke i forvejen).
Brugerhistorie: Borger får ny opfordring hvis kommunikationen med tandlægen ikke lykkedes
Som enBorger der har valgt en ny tandlæge ønsker jeg at modtage ny opfordring til valg af tandlæge, hvis kommunikationen til den tidligere først valgte tandlæge mislykkedesmislykkes så jeg kan forsøge at blive optaget på en anden klinik |
...
Tandlægevalget i DDTV databasen opdateres til status 6 ('comFailure') og dpStatus 'Ready'
- Der oprettes et nyt tandlægevalg med status 0 ('noDentist') og dpStatus = Null samt 'noMoreReminders'=false
Brugerhistorie: Borger fortryder valg og vælger ny tandlæge
Som en Borger ønsker jeg at kunne fortryde mit tidligere valg uanset om der er afgået besked til tandlægen eller ej så jeg kan få netop den tandlæge, jeg ønsker |
For en succesfuld gennemførelse af brugerhistorien skal følgende acceptkriterier være opfyldt:
Sidste element i kæden over "dentistChoice" har initielt status 1 ('dentistChosen')
- Der er afsendt EDI besked til den nye tandlæge, hvorefter der skabes endnu en "dentistChoice" med status 2 ('dentistContacted')
Brugerhistorie: Opfordret Borger ønsker ikke flere påmindelser
Som en opfordret Borger ønsker jeg at kunne angive, at jeg ikke ønsker flere påmindelser så jeg ikke forstyrres yderligere |
...
Et tandlægevalg med status 0 ('noDentist') opdateres med noMoreReminders = true
Brugerhistorie: Borger fjernes fra DDTV efter eget valg
Som en Borger ønsker jeg atkunne meddele at jeg ikke ønsker at være en del af DDTV-ordningen så jeg slettes helt fra databasen |
...
- Alle registreringer knyttet til borgeren (uanset forløb og tid) er fjernet fra DDTV databasen
Brugerhistorie: Opfordret Borger fjernes fra DDTV efter gentagne påmindelser
Som enOpfordret Borger ønsker jeg atmin opfordring og evt. påmindelser bliver slettet efter udløb af sidste påmindelse så jeg der ikke findes oplysninger om mig i DDTV-ordningen |
...
Tandlægevalget (status 0, 'noDentist') og tilhørende påmindelser fjernes i DDTV databasen. Andre evt. tidligere tandlægevalg for borgeren fjernes ikke.
Brugerhistorie: Tandlæge anmodes om optagelse
Som en Tandlæge ønsker jeg atat modtage anmodning om at optage en ny borger via mit tandlægesystemn / administrativt system så jeg kan forholde mig til om der er plads mv. til borgeren, og nemt kan afgive svar |
...
- Der er skabt en ny række i DDTV databasen (serial++) med status 2 ('dentistContacted')
- Der er afsendt anmodning via EDI API'et (accept)
Brugerhistorie: Tandlæge accepterer optagelse
Som en Tandlæge ønsker jeg atacceptere en anmodning om ny patient i mit fagsystem/administrative system så jeg kan oprette borgeren som patient og enten ringe eller sende digital post til vedkommende om første kontrol. |
...
- Der er skabt en ny række i DDTV databasen (serial++) med status 3 ('dentistAccepted') og initielt dpStatus 'Ready'
- Der er afsendt digital post med accept-besked til borgeren og dpStatus er opdateret til 'Sent' (afsendelsestidspunkt angivet i dpSent)
Brugerhistorie: Tandlæge afslår optagelse
Som enTandlæge ønsker jeg atkunne afslå en anmodning om ny borger så jeg sikre mig, at der ikke kommer for mange klienter i min praksis |
...
- Der er skabt en ny række i DDTV databasen (serial++) med status 3 ('dentistRejected') og initielt dpStatus 'Ready'
- Der er afsendt digital post med afslags-besked til borgeren og dpStatus er opdateret til 'Sent' (afsendelsestidspunkt angivet i dpSent)
- Efter afsendelse er der oprettet ny række (serial++) med status 0 ('noDentist') og med dpStatus = Null (der skal ikke sendes yderligere digital post) samt 'noMoreReminders'=false
Brugerhistorie: Tandlæge kontakter nyoptaget borger
Som enTandlæge ønsker jeg atkunne kontakte en nyoptaget borger på en nem måde så jeg sikre mig, at borgeren har fået første tid til kontrol eller lignende. |
For en succesfuld gennemførelse af brugerhistorien skal følgende acceptkriterier være opfyldt:
- Hvis borgeren har registreret tlf. nummer, skal dette være registreret i DDTV databasen
- Hvis der er registreret et tlf. nummer i DDTV databasen, skal dette være medsendt til EDI-portalen
- Hvis telefonnummer er medsendt til EDI-portalen, skal det være præsenteret for brugeren.
Brugerhistorie: Tandlægeanmodning udløber
Som en systembruger (job hos EDI portalen) ønsker jeg atkunne orientere DDTV om, at der trods flere påmindelser endnu ikke er kommet afgørelse fra en tandlæge så jeg kan sikre mig at borgeren bliver orienteret og så borgeren kan vælge en anden tandlæge |
...
- Der er skabt en ny række i DDTV databasen (serial++) med status 5 ('timeOut') og initielt dpStatus 'Ready'
- Der er afsendt digital post med timeout-besked til borgeren og dpStatus er opdateret til 'Sent' (afsendelsestidspunkt angivet i dpSent)
- Efter afsendelse er der oprettet ny række (serial++) med status 0 ('noDentist') og med dpStatus = Null (der skal ikke sendes yderligere digital post) samt 'noMoreReminders'=false
Brugerhistorie: Alle data slettes 1 år efter borger er død
Som en systembruger (job hos DDTV) ønsker jeg atkunne slette alle oplysninger for borgere, der er død for mere end 1 år siden så jeg kan sørge for at DDTV er lovmedholdelig |
...
Alle data for en borger, der er død for mere end 1 år siden, er fjernet.
Brugerhistorier for befuldmægtigede
Befuldmægtigede skal kunne agere på vegne af borgeren i følgende brugerhistorier:
Kræver læse+skrivefuldmagt:
Opfordret borger vælger tandlæge
Ikke-opfordret borger vælger tandlæge
Borger vælger tandlæge men ønsker ikke automatisk kontakt til tandlægen
Borger fortryder valg og vælger ny tandlæge
Opfordret Borger ønsker ikke flere påmindelser
Borger fjernes fra DDTV efter eget valg
Kræver kun læsefuldmagt:
Brugerhistorie: Opslag og status