Page History

...

1. DDTV identificerer borger som målgruppe for information

2. Systemet genererer personlig Digital Post-besked med formål og dybt link til ”Vælg tandlæge” på sundhed.dk

3. Systemet sender beskeden via Digital Post og logger afsendelse

4. Borger modtager besked og åbner linketlinket C.1 - Borger anmodes om at vælge ny tandlæge (22 år)

5. Borger autentificerer med MitID

6. Sundhed.dk viser ”Vælg tandlæge”-siden, forudfyldt med borgerens kommune.?

7. Borger søger/filtrerer og vælger ønsket tandlægetandlæge A.1 - Borger ser muligheder og/eller kontrollerer status for tandlægeflytning

8. Systemet viser sammendrag (navn, adresse, evt. priser) og beder om bekræftelse

9. Borger bekræfter valgvalg A.2 - Borger vælger ny tandlæge

10. DDTV opdaterer registrering (én aktiv tandlæge pr. borger)

11. Systemet viser kvittering på skærmen

...

• A1: Borger ikke tilmeldt Digital Post → Der udsendes fysisk brev/SMS/e-mail efter gældende regler; link peger til generisk landingsside med MitID-login

• A2: Borger ignorere Digital Post → Det fremsendes endnu en på mindelse påmindelse (efter xxx dage) via Digital Post med dybt link til "Vælg tandlæge" på sundhed.dkdk C.2 - Borger påmindes om at vælge tandlæge

• A3: Allerede registreret tandlæge → Side informerer om eksisterende tandlæge og tilbyder ”Skift tandlæge” (samme flow som trin 7–11) A.3 - Borger fortryder et valg

• A4: Boger vælger OptOut → Der udsendes ikke yderligere på mindelser via Digital Post og optout registreres i DDTVDDTV A.4 - Borger ønsker ikke at vælge tandlæge her (‘opt out’)

• A5: MitID-fejl/afbrudt login → Vis tydelig fejl og mulighed for at prøve igen

• A6: Teknisk fejl ved registrering → Vis venlig fejl, log hændelsen, tilbyd at prøve igen senere og/eller kontakt

...

1. Klinik åbner listen ”Afventende anmodninger”anmodninger” B.1 - Tandlæge anmodes om optagelse

2. Klinik vælger en anmodning og ser nødvendige oplysninger 

3. Klinik klikker ”Accepter” ”Accepter” B.4 - Tandlæge accepterer / afviser

4. Ved succes opdaterer systemet centralt register (DDTV) (tilknytning: borger → klinik)

5. Systemet viser kvittering til klinik og sender Digital Post-bekræftelse til borger (inkl. klinikoplysninger)

6. Hændelsen auditeres (tid, bruger, gammel/ny status)

...

1. Klinik har "Accepteret" Borgerens anmodning

2. Ved succes opdaterer systemet centralt register (DDTV) (tilknytning: borger → klinik)

3. Systemet sender Digital Post-bekræftelse til borger (inkl. klinikoplysninger) C.3 - Borger orienteres om skift af tilstand

4. Hændelsen auditeres (tid, bruger, gammel/ny status)

...