Versions Compared

Old Version 13

changes.mady.by.user SIZR

Saved on

compared with

New Version 14

changes.mady.by.user Gitte Nørgaard Aidt

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Når eksterne anvendere opretter en supporthenvendelse ændringsanmodning på NSPOP (via national service desk), som ender som en RFC i PO backlog , er det POs den relevante PO's ansvar at kontakte opretter indmelder (reporter) om status:

  1. Med information om, at sagen er oprettet som RFC, hvem der er kontaktperson og hvad opretter indmelder kan forvente ift. levering til test og prod.
  2. Kontakte opretter indmelder i så god tid som muligt ved væsentlige ændringer, herunder ændringer i funktionalitet og leveringsdatoer til test og prod.
  3. Opdatere sagen med information , hver gang opretter indmelder er blevet informeret.


Processen forløber efter nedenstående flow. 

...